Vous avez probablement déjà entendu parler du concept de RH axées sur les données et de la façon dont le développement de l’analytique RH a marqué le plus grand progrès dans le monde des ressources humaines depuis le tableur.
Mais en quoi consiste l’analytique RH et en quoi est-elle utile ? Les données, voici comment commence la réponse.
Si vous utilisez encore des dossiers papier ou des feuilles de calcul pour accomplir des tâches RH, vous collectez et stockez déjà des données RH.
Les données RH comprennent des informations sur les organisations et leur personnel. La plupart des équipes RH utilisent des logiciels dédiés pour collecter quotidiennement des données dans un certain nombre de domaines différents.
Mais la collecte n’est que la première étape si vous souhaitez exploiter tout le potentiel de vos données. Vous devez être capable de lire les données et de comprendre ce qu’elles signifient pour vous et votre organisation. C’est là que l’analytique RH entre en jeu.
Qu’est-ce que l’analytique RH ?
L’analytique RH aide les professionnels des RH à prendre des décisions basées sur les données qui ont un impact significatif sur le succès d’une organisation. Elle couvre l’ensemble du processus d’identification, de collecte, d’analyse et de communication des données RH.
Pour une gestion efficace des ressources humaines, il faut exploiter les données dans toute leur ampleur. Les données sont cruciales pour une organisation. Elles montrent les tendances historiques, les valeurs numériques et d’autres types d’informations dont une entreprise peut bénéficier pour mieux développer et gérer ses ressources humaines.
En d’autres termes, l’analytique RH est le calcul que vous utilisez pour analyser les données et les faits que vous avez sous les yeux afin de connaître les performances de votre entreprise.
Pourquoi opter pour un outil d'analytique RH est la meilleure chose à faire ?
Un outil d’analyse RH est un outil qui vous aide à collecter et à analyser les données clés du personnel. Il simplifie le processus et facilite la visualisation des données et la création d’idées qui peuvent guider les décisions RH.
Si vous utilisez un SIRH tout-en-un, vous recueillez déjà des données métriques. Si ces logiciels vous aident à gérer les présences, le suivi des heures, les candidatures, les offres d’emploi, les recrutements et les avantages sociaux, ils collectent aussi naturellement tout un ensemble de données.
Le principal défi consiste alors à identifier quelles données utiliser et comment les utiliser. C’est la raison pour laquelle vous avez besoin d’un outil d’analyse RH qui collecte, structure et analyse les données en fonction d’un ensemble d’indicateurs clés de performance pertinents pour votre organisation. Avec le bon outil d’analyse RH, vous serez en mesure d’effectuer des analyses qui vous permettront d’élaborer des stratégies RH intelligentes et propices à la croissance.
Vous pourrez enregistrer le nombre d’actions que vous entreprenez et le temps qu’il vous faut pour accomplir une tâche spécifique. Sur la base de ces données, vous aurez un aperçu de la manière dont vous accomplissez vos missions.
L’analytique RH permet d’effectuer un reporting opérationnel et concret sur les ressources humaines mais aussi de prédire ou de simuler un ensemble de scénarios liés au capital humain.
Quelles sont les fonctionnalités clés à rechercher dans un outil d'analytique RH ?
Il existe de nombreux outils d’analytique RH sur le marché. Certains sont intégrés comme fonctionnalité dans des SIRH, tandis que d’autres sont vendus en tant que logiciels distincts.
Avant de faire votre choix, il est important d’évaluer vos procédures RH et de déterminer exactement ce que vous attendez de votre logiciel. Chacune de ces solutions possède un ensemble unique de fonctionnalités adaptées à des cas d’utilisation particuliers.
Ceci étant dit, voici quelques caractéristiques que toute organisation devrait rechercher pour choisir le bon outil d’analytique RH :
Rapports & Visualisation
L’une des fonctionnalités les plus importantes de toute solution d’analytique RH est la visualisation des données. C’est ce qui permet aux départements RH d’extraire des modèles et des informations utiles des montagnes de données qu’ils collectent sur les employés.
Il y a donc quelques points à considérer concernant cette fonctionnalité :
- Vous devez pouvoir personnaliser vos rapports afin d'accéder rapidement aux informations pertinentes et de surveiller les indicateurs clés de performance de votre organisation.
- Votre équipe doit pouvoir partager facilement les rapports et y accéder dans différents formats (Excel, PDF, etc.)
- L'outil doit inclure un système de droits d'accès afin de permettre l'accès aux statistiques et aux rapports uniquement aux personnes concernées.
Security by design
L’expression security by design (ou « sécurité par la conception ») désigne un produit tel qu’un logiciel dont la sécurité et la notion de risque sont au cœur de sa conception.
Tous les outils RH contiennent des données personnelles sensibles et confidentielles, allant des coordonnées, numéros de comptes bancaires et adresses aux informations de santé personnelles et aux rapports de performance.
C’est pourquoi les outils d’analytique RH ou les SIRH doivent être dotés de mesures de sécurité intégrées telles que des droits d’accès, une authentification à deux facteurs, des politiques de sécurité et de confidentialité élevées, ainsi que la conformité aux normes ISO telles que la norme ISO27001.
Simplicité d’utilisation
Dernier critère, et non des moindres, votre logiciel doit être simple à utiliser. Si vous choisissez une solution trop complexe, votre équipe RH pourrait avoir besoin d’une formation supplémentaire pour l’utiliser. Assurez-vous que l’outil est facile à prendre en main pour éviter de revenir aux feuilles de calcul.
Comment l'analytique RH améliore-t-elle grandement votre gestion quotidienne ?
1 - L'analytique RH améliore l'expérience des candidats et des employés.
L’analytique de recrutement vous permet de suivre le temps qui s’écoule entre la candidature d’un candidat à un poste et l’acceptation de l’offre. Mais pourquoi devriez-vous faire ce suivi ?
Parce que l’expérience du candidat est cruciale pour la marque employeur. Il est important de savoir combien de temps il vous faut pour embaucher un nouvel employé afin de mesurer l’efficacité de votre processus d’embauche.
En réduisant le temps d’embauche, vous pouvez augmenter votre taux de réussite, ce qui accroît vos chances d’acquérir les meilleurs talents sur un marché en tension.
Notre module de recrutement et notre outil d’analyse et de rapports Nova Smart NG ont été conçus en tenant compte de ces facteurs. L’analytique RH est un allié puissant dans votre processus de recrutement.
2 - L'analytique RH permet d'analyser le turnover
Le turnover, qui est exprimé en pourcentage, illustre le nombre de travailleurs qui ont quitté une entreprise au cours d’une période donnée, généralement un an.
Une analyse du pourcentage de turnover peut aider à déterminer les raisons pour lesquelles les employés quittent votre entreprise. Par exemple, en analysant le turnover, vous pouvez découvrir que cela se produit dans un département spécifique avec un superviseur spécifique. Vous pourriez en conclure que le superviseur manque peut-être de compétences en matière de gestion. Vous pourrez alors prendre des mesures et offrir au responsable une formation sur les différentes méthodes de management et sur la manière de les mettre en œuvre. Plus tard, vous pourrez comparer et voir si les mesures prises ont eu un impact sur le turnover dans ce département.
C’est pourquoi l’analyse du turnover ne doit pas être laissée de côté. Cette analyse peut être utilisée pour identifier les problèmes d’engagement, de rémunération, de développement ou d’embauche.
En exploitant ces données, les entreprises peuvent élaborer des stratégies de fidélisation ciblées, minimiser les niveaux de turnover en identifiant la cause profonde, et éviter les pertes avant qu’elles ne se produisent.
3- L'analytique RH vous aide à suivre vos dépenses et à économiser de l'argent
Les organisations peuvent utiliser l’analyse des dépenses pour comparer les dépenses aux budgets et s’assurer qu’elles ne dépassent pas le seuil de dépenses ou ne font pas d’achats inutiles.
Le suivi des dépenses vous aide à respecter votre budget. Le suivi de vos finances est le meilleur moyen de contrôler vos dépenses.
Notre conseil
À la fin de chaque mois, passez en revue les dépenses que vous avez suivies pour voir combien vous avez dépensé par rapport à ce que vous aviez prévu. Si vous dépassez votre budget, essayez de réduire vos dépenses dans ce domaine. Si vous ne dépensez pas trop, vous pouvez consacrer plus d'argent au remboursement de vos dettes et à l'épargne.
Dans les deux cas, vous devez utiliser les données fournies par votre outil de suivi des dépenses, puis ajuster le budget pour le mois suivant.
4- L'analytique RH mesure le niveau d'engagement des employés
L’engagement des employés est l’un des sujets les plus actuels en matière de RH. Et il devient de plus en plus important en raison de la tendance actuelle du télétravail.
L’utilisation du big data* pour améliorer l’engagement des employés va bien au-delà du recours aux enquêtes de satisfaction et de motivation auprès des employés. Récompenser et reconnaître les collaborateurs les plus performants est également une solution.
Le big data peut être utilisé pour repérer les employés qui ne sont pas performants et qui risquent de perdre leur motivation. L’analyse des indicateurs clés de performance des employés peut aider les RH à apporter un soutien aux employés qui en ont besoin et à les évaluer efficacement.
Ces informations peuvent ensuite être utilisées pour guider et aider les managers à identifier les opportunités de croissance, de soutien et d’engagement de leurs équipes.
* Le Big Data fait référence aux outils logiciels qui peuvent analyser rapidement d’énormes quantités de données provenant de divers systèmes. En ce qui concerne la gestion des RH, les données relatives aux personnes sont utilisées pour mieux comprendre le capital humain, les risques et les performances commerciales d’une organisation.
L’analytique RH et sa bonne utilisation sont sans aucun doute avantageuses pour les RH et l’entreprise dans son ensemble. Les changements qui peuvent être apportés grâce à une analyse pertinente ont le potentiel d’être profonds et d’une grande portée.
Il s’agit d’une démarche intelligente dont toute entreprise peut bénéficier. Pour commencer, les responsables des RH devraient se libérer des contraintes imposées par les processus manuels. L’avenir des RH est prometteur, il ne vous reste plus qu’à saisir cette opportunité.
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