Manager des équipes hybrides : nos conseils & meilleures pratiques | Télétravail

Manager des équipes hybrides : nos conseils & meilleures pratiques | Télétravail

2020 a été une année de grands changements pour le monde du travail. Un grand nombre d’employés ont vu leur quotidien changer en passant d’un mode de travail à 100% au bureau au télétravail. Les modèles de travail hybrides sont en forte augmentation.

De nombreux chefs d’équipes & managers ont alors dû relever les différents défis qui apparaissent au moment de manager des équipes hybrides. Le but est de faire en sorte que chacun des membre de leurs équipes se sente inclus, quel que soit son lieu de travail.

Découvrez comment vous pouvez manager avec succès une équipe hybride en assurant le bien-être de tous vos employés.

Vous voulez des conseils pour manager efficacement différents modes de travail (télétravail, travail sur site, hybride) ? Consultez cet article ! 

#1 Traiter tous les employés de la même manière

Programmer une réunion dans une salle de réunion incite les employés à parler avant même que la réunion ne débute. Ils peuvent alors partager des informations précieuses que les autres peuvent manquer s’ils ne sont pas encore présents. Cela peut vite devenir une source de confusion et donner un sentiment d’exclusion aux employés en télétravail qui ne prennent pas part à ces conversations.

Pour éviter une telle situation, faites participer chaque membre de l’équipe depuis son bureau et ne réunissez pas tous les employés dans une seule et même salle. Bien entendu, c’est plus facile à organiser si chaque employé dispose de son propre bureau. Toutefois, cela réduit le risque des informations importantes soient partagées avant que les membres de l’équipe à distance n’aient rejoint la réunion.

#2 Mettre en place des outils numériques pour une meilleure dynamique d’équipe

Les outils numériques sont un atout considérable pour une communication fluide. Ils permettent de maintenir le contact entre les membres de l’équipe qui ne se voient pas régulièrement en face à face. Optez pour le digital et passez du simple courrier électronique à des logiciels plus complets comme Teams ou Webex. Organisez régulièrement des réunions café avec vos équipes pour que vos collaborateurs puissent profiter de moments de détente comme s’ils étaient au bureau. Teams propose également un panel de fonctionnalités et applications pour permettre aux employés de gérer plus facilement leur temps, de planifier des projets, de participer au brainstorming d’idées ou encore de commenter le travail de leurs collègues.

#3 Adapter les règles de l’entreprise aux conditions de travail à distance

Dans les premiers mois de 2020, alors que les modèles de travail hybrides commençaient à prendre une place considérable, les employeurs se sont concentrés sur la santé mentale de leurs salariés et notamment sur l’importance de la séparation entre le travail et la famille ainsi que le droit à la déconnexion. Ces sujets risquent de continuer d’impacter la vie des entreprises même une fois la pandémie terminée.

Le risque d’épuisement professionnel ou burnout est élevé lorsqu’on travaille à domicile. C’est pour cette raison qu’il est important de revoir très régulièrement les politiques de l’entreprise. Assurez-vous que votre entreprise promeut une culture saine et compatissante où les employés peuvent s’épanouir et obtenir les meilleurs résultats possibles au travail.

#4 Travail hybride = Flexibilité

L’époque où les employés occupaient un emploi de 9h à 17h et n’avaient pas la possibilité de se rendre chez le médecin ou d’aller chercher leurs enfants est révolue. Voyez si les membres de votre équipe peuvent se rendre disponibles à certaines heures ou s’ils peuvent bénéficier d’une certaine souplesse dans l’aménagement de leurs horaires. Certains employés peuvent avoir besoin de travailler de 9h à 17h comme les équipes du service client par exemple mais les autres collaborateurs peuvent se permettre d’être un peu plus flexibles. Assurez-vous simplement de savoir quand les employés travaillent et que les employés travaillant au même endroit aient des horaires qui se chevauchent.

#5 Définir des règles claires

Pour manager efficacement des équipes hybrides, vous devez disposer d’une structure définie et de règles claires et précises. Assurez-vous que toutes les informations soient facilement accessibles pour les employés. Ils pourront ainsi les consulter eux-mêmes pour éviter de se poser sans cesse les mêmes questions. Donnez-leur accès à une plateforme où ils pourront voir les réunions qui doivent se dérouler en face à face, les règles liées aux absences ou encore vérifier les jours où les employés sont sur site et ceux où ils travaillent à distance.