Calendrier de l’avent 5 : La structure RH d’un Hôtel
Pour assurer le bon fonctionnement de votre hôtel, les équipes de travail doivent être motivées et complètes. La complexité des différents métiers de l’hôtellerie demande une forte organisation pour les RHs et Managers. Malgré leurs meilleures compétences, cela nécessite d’investir dans un bon outil qui les accompagnent. Finalement, tout est lié ; un hôtel ne peut fonctionner sans du personnel compétent, mais le personnel ne peut fonctionner sans motivation et des conditions de travail agréables et enfin, le manager ne peut fonctionner sans le bon outil en main.
Points forts de l’outil RH pour l’hôtellerie
Nous proposons Nova Smart comme outil RH qui s’utilise à partir d’une plateforme conviviale et accessible en ligne depuis votre PC ou Smartphone.
- ★ Planifier : La planification est tâche importante pour l’hôtellerie en raison de la variation des horaires, des vacances et des secteurs d’activités du personnel. En utilisant Nova Smart, vous avez une vision globale sur le planning. Vous gardez le contrôle de la gestion de vos équipes et anticipez les imprévus. Vous managez vos équipes intégralement.
- ★ Remplacer : Les différents métiers de l’hôtellerie sont des actions instantanées. Par exemple : le service à table, le nettoyage des chambres, la cuisine etc. Si un collaborateur vient à manquer, cela à une conséquence directe sur le travail. En utilisant Nova Smart, vous accédez à une liste à jour de collaborateurs disponibles à la minute et organisez ainsi le remplacement d’une absence dans l’immédiat.
- ★ Conventions Collectives : Toujours en raison des variations d’horaires internes, les hôtels et restaurants sont soumit à des conventions collectives qui doivent être respectées. Lors de vos calculs de salaires, établissement de contrats, réglementation des horaires etc, vous avez l’esprit tranquille car Nova Smart prend en compte, calcul et vous informe des conventions à respecter.
- ★ Recruter : Un même hôtel engage des collaborateurs exerçant différents métiers, l’avantage d’utiliser Nova Smart, est que vous publiez des offres d’emploi sur différents canaux à partir de modèles d’annonce pré-établis pour chaque secteur d’activités. Vous profitez d’une classification des compétences automatique et assurez le suivi du candidat de la postulation jusqu’à l’engagement. Différents accès hiérarchique peuvent aussi être introduits.
- ★ Onboarding : Selon les saisons, les entrées et sorties du personnel sont mouvementées. Avec Nova Smart, vous ajoutez à partir d’un menu Workflow les données de l’employé, et conservez l’historique de celles-ci, ainsi s’il décide de se représenter pour une nouvelle saison, vous le réintégrez à l’équipe facilement.
- ★ Gestion des talents : Avec Nova Smart, motivez et entretenez vos meilleures collaborateurs. Accédez à un historique d’évaluations, créez-en des nouvelles, définissez les nouveaux objectifs et contrôlez les budgets salariaux, comparez l’évaluation du collaborateur et la vôtre lors de l’entretien annuel, analysez les KPI’s et attribuez des formations par exemple : formation de vin italien.
- ★ Gestion des différents accès : Selon votre niveau hiérarchique, vous pouvez accéder à certains modules depuis votre Portail. En outre, si vous êtes directeur, vous avez accès à toutes les données et en tant que Manager éventuellement la majorité. Les collaborateurs pourront par exemple, accéder à leur pointage et horaire.
Nova Smart est une solution modulaire qui peut être adaptée selon vos besoins. Chaque module peut être lié. Pour en savoir d’avantages, contactez-nous ou visitez notre page « Hospitality »:
